سياسة الخصوصية

من نحن

بلاك دايموند منصة تتيح للتجار في الجزائر إنشاء متاجر إلكترونية بالدفع عند الاستلام. نعالج البيانات بصفتنا مزوّد خدمة للتاجر، والتاجر مسؤول عن بيانات زبائنه.

البيانات التي نجمعها

• بيانات حساب التاجر: البريد الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف.
• بيانات طلبات الزبائن التي يُدخلها الزبون عند الطلب: الاسم، رقم الهاتف، الولاية والبلدية والعنوان.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض الأمان ومكافحة الطلبات الوهمية.

لماذا نستخدمها

• تنفيذ الطلبات وإرسالها إلى شركات التوصيل التي يختارها التاجر.
• التحقق من رقم الهاتف برمز OTP عند تفعيل التاجر لذلك.
• الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستعملها في الإعلانات.

مع من نشاركها

• شركات التوصيل التي يربطها التاجر بمتجره، بالقدر اللازم للتوصيل فقط.
• مزوّدو الاستضافة وإرسال الرسائل، ضمن عقود تحفظ السرية.
• أدوات القياس (Meta، TikTok، Google) فقط إذا فعّلها التاجر، وتُرسل البيانات الحساسة مُجزّأة (hash).

سمعة رقم الهاتف

• لحماية التجار من الطلبات المرفوضة، نحسب لكل رقم هاتف، ولكل اسم ولقب في نفس الولاية، عدد الطرود المسلَّمة والمرتجعة في كل المتاجر على المنصة (مصلحة مشروعة: مكافحة الاحتيال). التطابق بالاسم يُعرض كاحتمال فقط.
• لا يرى التاجر إلا مستوى المخاطرة والأعداد الإجمالية، ولرقم طلب منه فعلاً فقط. لا يرى أبداً أسماء المتاجر الأخرى ولا الاسم ولا العنوان.
• يمكنك طلب تصحيح أو حذف هذه المعلومات بمراسلتنا.

مدة الحفظ

تُحفظ بيانات الطلبات طوال مدة اشتراك التاجر، ويمكنه حذفها أو تصديرها. تُحذف بيانات السلات المتروكة تلقائياً بعد انتهاء صلاحيتها.

حقوقك

• وفقاً للقانون 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على الرسائل التسويقية (رابط إلغاء الاشتراك موجود في كل رسالة).
• للزبائن: تواصلوا أولاً مع المتجر الذي طلبتم منه؛ ويمكنكم مراسلتنا أيضاً.

الأمان

الاتصال مشفّر (HTTPS)، ومفاتيح التكامل مشفّرة في قاعدة البيانات، وعزل صارم بين بيانات المتاجر.